Вы управляете офисным центром. Арендатор с третьего этажа пишет: в углу переговорной появился налёт, сотрудники жалуются на запах. На следующий день аналогичное сообщение с пятого. Для бизнеса плесень — это не только внешний вид помещений. Это жалобы арендаторов, риск досрочного расторжения договора, неудобные вопросы о состоянии здания и необходимость решить проблему так, чтобы не остановить чью-то работу.
Позвоните +375 33 632-68-72: специалист приедет на осмотр в течение часа в день обращения, осмотр и замеры бесплатные.
Требования и документы
У управляющего и арендатора есть разные интересы, но документы нужны обоим. Что нужно подготовить для работ в офисе.
Во-первых, договор на выполнение работ, где расписаны объём, технология, сроки и условия гарантии. Во-вторых, акт выполненных работ, который можно предъявить арендатору или собственнику. В-третьих, замеры влажности до и после, подтверждающие, что причина найдена и основание просохло. Мы работаем официально: договор, акт, безналичная оплата, НДС. Реквизиты компании предоставляем по запросу; технические данные на применяемые материалы — тоже по запросу.
Отдельно нужно согласовать допуск на объект: пропуска для специалистов, график входа, места хранения оборудования, ответственных со стороны здания. Для арендованных помещений часто требуется письменное согласие арендатора на проведение работ в его рабочих помещениях, и лучше получить его заранее.
Нормативные требования к помещениям и правила эксплуатации определяет собственник здания и действующие правила. Мы не называем номера нормативов, а вопросы такого рода обсуждаем на месте при осмотре.
Технологии и оборудование
Диагностика включает влагомер для стен, стяжки и конструкций, тепловизор для выявления холодных и влажных зон и эндоскоп для осмотра скрытых полостей: подвесных потолков, коробов, вентканалов. Для офиса это существенно, потому что очаги часто прячутся за подвесными потолками и фальшстенами, где их не видно, но запах чувствуется.
Работа идёт в таком порядке: механическая зачистка поражённых участков, антисептирование основания по инструкции производителя, просушка осушителями и воздуходувами, повторные замеры. Если проблема связана с вентиляцией офиса, например, с тем, что воздух застаивается в закрытых помещениях без окон, мы укажем на это и подскажем, на что обратить внимание. Для просушки спецобъектов, к которым относятся офисы, клиники, залы и архивы, схема подбирается по площади, графику и требованиям объекта, а цена определяется расчётом.
Чтобы не останавливать работу арендаторов, график работ строится так, чтобы самая шумная и пыльная часть выполнялась вне рабочего времени: вечером, ночью или в выходные. Мы принимаем заявки круглосуточно и обсуждаем график заранее; конкретные возможности зависят от объёма и условий объекта.
Типовая ситуация (обобщённый пример, не отзыв клиента). В офисном здании арендатор пожаловался на запах и тёмные пятна на стене у наружной части этажа. Влагомер показал повышенную влажность стены, тепловизор выявил холодную зону у остекления. Поражённые участки закрыли и обработали вечером, после ухода сотрудников, помещение просушили, а утром работа продолжалась в штатном режиме. Управляющий получил акт и результаты замеров для арендатора.
| Формат работ | Что вы получаете |
|---|---|
| Осмотр и замеры | Карта влажности по помещениям, понимание масштаба; осмотр и замеры бесплатные |
| Локальное удаление и антисептирование | Обработанное основание и акт; ориентир — от 12 BYN за м² поражения и от 8 BYN за м² обработки |
| Удаление плюс просушка | Подтверждение снижения влажности замерами до и после; стоимость просушки спецобъектов по расчёту |
| Работы вне рабочего времени | График, согласованный с управляющим и арендаторами |
| Рекомендации по причине | План мер: вентиляция, утепление, ремонт примыканий |
Все цены ориентировочные, точная стоимость определяется после осмотра и замеров. Если помещение требует отдельной просушки, посмотрите страницу просушка офиса. Общий порядок работ описан на странице удаление плесени в квартире, а материал обработка перед продажей покажет, как оформляются документы для разговора с покупателем или арендатором.
Расскажем подробнее, как мы строим коммуникацию с управляющим и арендаторами. До начала работ вы получаете письменный план: какие помещения затронуты, в какие часы идут работы, какие зоны нужно освободить, кто отвечает со стороны здания. Арендаторам можно передать краткую памятку: что будет происходить, чего ожидать по запаху и шуму, к кому обращаться. Это снимает тревогу и сокращает число звонков в диспетчерскую.
Если арендаторы хранят в помещениях оргтехнику, документы и оборудование, обсудите, как их защитить: накрыть, перенести, временно освободить зону. Мы работаем аккуратно, но пыль и споры при зачистке неизбежны, и чем меньше вещей в зоне работ, тем проще защитить помещение.
Отдельно о вентиляции. В офисных центрах она часто общая, и воздух из одного помещения может попасть в другие. Если вентиляция централизованная, согласуйте с эксплуатирующей организацией, нужно ли перекрывать воздуховоды в зоне работ, чтобы споры не разошлись по этажам.
После работ полезно провести контрольные замеры через некоторое время и приложить результаты к документам здания. Мы можем сделать это по вашему запросу.
Частые вопросы
Можно ли работать без остановки арендаторов?
Часто да: самые шумные этапы переносим на вечер, ночь или выходные. Это согласуется заранее и зависит от объёма и расположения очагов.
Какие документы получит управляющий?
Договор, акт выполненных работ и документы на оплату; возможна безналичная оплата с НДС. Замеры влажности до и после можно приложить к акту.
Как быть с вентиляцией?
Мы проверяем, нет ли нарушения воздухообмена, и подсказываем, на что обратить внимание. Ремонт систем вентиляции здания обсуждается с эксплуатирующей организацией.
Что покрывает гарантия?
Выполненную обработку. Она не включает новые протечки, затопления и нарушения эксплуатации; условия записываются в договоре.
Позвоните +375 33 632-68-72, назовите этаж, площадь помещения и график работы арендаторов. После осмотра вы получите расчёт и согласованный график, который не остановит их работу.
Эксперт по теме: Дмитрий П., инженер-технолог, 20 лет в отрасли.